En Wisdom Vault (https://wisdom-vault.world/), valoramos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa vigente en España y la Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea (UE 2016/679). Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienen los usuarios en relación con sus datos personales.
El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política y el tratamiento de datos descrito en ella.
1. Información que recopilamos
Cuando los usuarios acceden a nuestra plataforma de formación, podemos recopilar diferentes tipos de información personal:
1.1 Datos de identificación y contacto
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
1.2 Información de la cuenta de usuario
- Nombre de usuario y contraseña
- Historial de cursos realizados
- Opiniones y valoraciones de los cursos
1.3 Datos de pago
- Información de facturación
- Historial de transacciones (sin almacenar datos de tarjetas de crédito directamente)
1.4 Datos técnicos y analíticos
- Dirección IP y geolocalización
- Tipo de dispositivo y navegador
- Datos de navegación en nuestra web
- Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)
2. Finalidad del tratamiento de los datos personales
Los datos recopilados son utilizados para:
- Proporcionar acceso a los cursos y contenidos educativos
- Gestionar las cuentas de usuario y la recuperación de contraseñas
- Procesar pagos y emitir facturas
- Mejorar la calidad de los servicios mediante análisis estadísticos
- Realizar comunicaciones comerciales y promocionales, previa autorización del usuario
- Cumplir con obligaciones legales en materia fiscal y regulatoria
3. Base legal para el tratamiento de datos
Procesamos los datos personales en base a:
- Ejecución de un contrato – para prestar los servicios educativos solicitados
- Interés legítimo – para mejorar nuestra plataforma y prevenir fraudes
- Obligación legal – para cumplir con normativas fiscales y de seguridad
- Consentimiento explícito – en el caso de comunicaciones comerciales y uso de cookies
4. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:
- Datos de facturación y pagos – 5 años (según normativa fiscal española)
- Cuentas de usuario – mientras el usuario mantenga su cuenta activa
- Datos de marketing – hasta que el usuario retire su consentimiento
Al finalizar estos períodos, los datos serán eliminados o anonimizados de manera segura.
5. Compartición de datos con terceros
No compartimos datos personales con terceros salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de pago (Stripe, PayPal, etc.)
- Plataformas de análisis web (Google Analytics, etc.)
- Autoridades fiscales y regulatorias cuando lo exige la ley
En caso de transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos cláusulas contractuales tipo (SCC) de la Comisión Europea para garantizar un nivel adecuado de protección.
6. Derechos de los usuarios según el RGPD y la legislación española
Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso a sus datos personales almacenados
- Rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Supresión (“derecho al olvido”) cuando los datos ya no sean necesarios
- Limitación del tratamiento en ciertos casos
- Portabilidad de los datos a otro proveedor
- Oposición al uso de sus datos para marketing
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través del formulario disponible en https://wisdom-vault.world/.
7. Seguridad y protección de datos
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
8. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará siempre disponible en https://wisdom-vault.world/.
Si tienes dudas, contáctanos a través del formulario en nuestra web.